Meta Ads apo Google Ads: kostoja dhe cilësia

Ilustrim i reklamave në rrjetet sociale dhe në kërkim që drejtojnë klientë të mundshëm te i njëjti biznes.

Ilustrim: zbulimi në rrjetet sociale dhe kërkimi aktiv mund të luajnë role të ndryshme në gjetjen e klientëve.

Një kontakt me kosto më të ulët është tërheqës, por një formular i plotësuar nuk paguan faturat. Rëndësi ka nëse personi ka nevojë për shërbimin tënd, mund të kontaktohet dhe ka gjasa të bëhet klient.

Google Ads mund të kushtojë më shumë për kontakt sesa Meta Ads, duke sjellë kërkesa nga persona me synim më të qartë blerjeje. Kjo mund ta justifikojë çmimin më të lartë. Është një mundësi që duhet ta provosh me rezultatet e shitjeve, jo një rregull që vlen për çdo biznes.

Ky krahasim përqendrohet te fushatat Google Search dhe fushatat e Meta për gjenerimin e kontakteve në Facebook dhe Instagram. Google ofron edhe lloje të tjera fushatash dhe jo të gjitha audiencat e tyre sillen si persona që kërkojnë aktivisht.

Ndryshimi kryesor është pika nga nis klienti

Google Search: arrin dikë që tashmë po kërkon

Dikush që kërkon “agjenci për ridizajnimin e faqes” ose “kërko ofertë për faqe interneti” po shpreh një nevojë. Nëse reklama dhe faqja ku mbërrin vizitori i përgjigjen asaj nevoje, biseda mund të nisë më afër vendimit për blerje. Udhëzuesi i Google për fushatat Search shpjegon si arrijnë këto fushata te njerëzit që kërkojnë aktivisht produkte dhe shërbime.

Megjithatë, një kërkim është vetëm një sinjal. Dikush mund të jetë duke u informuar, duke krahasuar çmime, duke kërkuar punë ose këshilla falas. Fjalët kyçe përkatëse, kontrolli i termave të kërkimit dhe një ofertë e qartë ndihmojnë për t’i dalluar këto situata.

Meta: prezanton një ofertë gjatë zbulimit

Një person që shfleton Facebook ose Instagram mund ta zbulojë biznesin tënd para se të kërkojë aktivisht një ofrues. Një video e dobishme, një demonstrim ose një ofertë e qartë mund ta kthejë vëmendjen në një kërkesë. Meta mbështet gjenerimin e kontakteve përmes formularëve, telefonatave dhe mesazheve, siç përshkruhet te trajnimi për gjenerimin e kontakteve.

Dërgimi i lehtë i një formulari mund të sjellë kontakte që kanë nevojë për më shumë shpjegime ose komunikim para blerjes. Kjo nuk do të thotë se kontaktet nga Meta janë vetvetiu me cilësi të dobët. Një audiencë përkatëse, një reklamë bindëse dhe një proces i qartë kualifikimi mund të sjellin edhe persona të gatshëm për të vepruar.

Pse kontaktet nga Google mund të kushtojnë më shumë

Bizneset konkurrojnë për kërkime që tregojnë nevojë tregtare. Google shpjegon se konkurrenca, ofertat, cilësia e reklamës dhe konteksti i kërkimit ndikojnë në ankand te dokumentacioni për Ad Rank.

Kur kërkimet me vlerë kanë konkurrencë të lartë, marrja e një klikimi mund të kushtojë më shumë. Kostoja për kontakt varet edhe nga sa mirë faqja e destinacionit i kthen klikimet në kërkesa. Një klikim i shtrenjtë dhe një kosto e lartë për kontakt lidhen, por nuk janë e njëjta matje.

Investimi justifikohet më mirë kur këto kërkesa kualifikohen më lehtë, çojnë në biseda përkatëse dhe kthehen në klientë. Të paguash më shumë për një kontakt ka kuptim vetëm kur vlera që sjell e mbështet këtë kosto.

Krahaso koston e kontakteve të kualifikuara dhe klientëve

Përdor të njëjtin përkufizim të kontaktit të kualifikuar në të dy kanalet. Për një biznes shërbimesh, mund të jetë një person i kontaktueshëm, me një nevojë reale që mund ta plotësosh, buxhet të përshtatshëm dhe afat realist.

Ndiq këto matje bashkë me koston fillestare për kontakt:

Kostoja për kontakt të kualifikuar: shpenzimi për reklama pjesëtuar me kontaktet e kualifikuara.
Kostoja për klient të fituar: shpenzimi për reklama pjesëtuar me klientët e rinj që i atribuohen atij shpenzimi.
Shkalla e kthimit të kontakteve në klientë: pjesa e kërkesave që kthehen në klientë.
Puna e shitjes dhe marzhi: koha e shpenzuar për komunikimin pas kërkesës dhe fitimi që mund të mbështesë puna e siguruar.

Një fushatë me më pak kërkesa dhe më të shtrenjta mund të sjellë klientë me më shumë efikasitet nëse një pjesë më e madhe blen. Një fushatë më e lirë mund të fitojë gjithashtu kur mjaftueshëm kontakte kualifikohen dhe procesi i shitjes i trajton me efikasitet. Asnjëri rezultat nuk mund të nxirret vetëm nga emri i platformës.

Për një krahasim të drejtë, përdor oferta të krahasueshme, kritere të njëjta kualifikimi dhe kohë të mjaftueshme për mbylljen e shitjeve. Hiq numërimet e dyfishta të personave që ndërveprojnë me të dy kanalet dhe merr parasysh ndryshimet në periudhat e atribuimit para se të mbledhësh rezultatet e raportuara nga platformat.

Përmirëso cilësinë e kontakteve në të dy platformat

Për Google Search, përputhi fjalët kyçe me shërbimet që shet realisht, përjashto kërkimet e papërshtatshme kur duhet dhe krijo një faqe destinacioni specifike. Shpjego kujt i përshtatet shërbimi, çfarë ndodh pas një kërkese dhe çdo kërkesë të rëndësishme.

Për Meta, qartëso ofertën dhe hapin tjetër para se të kërkosh të dhënat e kontaktit. Bëj pyetje përkatëse kualifikimi, lidhi kontaktet me CRM-në dhe përgjigju shpejt. Vlerëso kualifikimin sipas rezultateve të shitjeve, jo vetëm sipas numrit të formularëve të dërguar.

Përfshi rezultatet domethënëse në matje. Enhanced conversions for leads të Google mund të lidhë rezultatet e mëvonshme me aktivitetin reklamues. Udhëzimi i Meta për Conversions API for CRM përshkruan optimizimin për kontakte të kualifikuara, në vend të vëllimit. Konfiguro ndarjen e të dhënave me lejet dhe pëlqimin e nevojshëm.

Cilin kanal duhet të zgjedhësh?

Google Search mund të jetë një pikënisje e fortë kur njerëzit tashmë kërkojnë shërbimin tënd dhe dëshiron ta kapësh atë kërkesë. Meta mund të ndihmojë kur oferta përfiton nga shpjegimi vizual, zbulimi ose komunikimi i vazhdueshëm me persona të interesuar.

Mund të punojnë edhe së bashku: dikush mund ta zbulojë biznesin tënd në rrjetet sociale dhe ta kërkojë më vonë. Mat këtë rrugëtim në vend që t’ia japësh gjithë meritën klikimit të fundit.

Përcakto buxhetin sipas bisedave të kualifikuara, kostos së fitimit të klientëve dhe punës fitimprurëse. Një kosto më e lartë për kontakt nga Google mund të jetë investimi më i mirë kur kontaktet janë më të përshtatshme dhe kanë më shumë gjasa të blejnë. Të dhënat e tua të shitjeve duhet të tregojnë nëse kjo po ndodh.