Politika e privatësisë

Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledh Resolweb kur viziton këtë faqe ose na kontakton, pse i mbledhim, sa kohë i ruajmë dhe cilat janë të drejtat e tua. E mbajmë të shkurtër dhe me fjalë të thjeshta.

Kush jemi

Resolweb është një agjenci marketingu dixhital. Ne jemi përgjegjës për të dhënat personale që përshkruhen në këtë politikë. Për çdo pyetje rreth të dhënave të tua, na shkruaj te contact@resolweb.com.

Çfarë mbledhim

Kur plotëson formularin e kontaktit

• Emrin dhe mbiemrin dhe numrin e telefonit (të detyrueshme)
• Adresën e emailit dhe emrin e biznesit (opsionale)
• Shërbimet që zgjedh dhe mesazhin që shkruan
• Datën dhe orën kur dërgove formularin

Për ta mbrojtur formularin nga spami, ruajmë edhe një kod të koduar që krijohet nga adresa jote IP. Ai krijohet me një funksion njëdrejtimësh, ndaj nuk mund të kthehet më në adresën tënde IP.

Kur na shkruan me email

Marrim adresën tënde të emailit, emrin nëse e shkruan dhe gjithçka që shkruan në mesazh.

Kur shfleton faqen

Si shumica e faqeve të internetit, serveri ynë i hostimit mban regjistra teknikë standardë, si adresa jote IP, lloji i shfletuesit, faqet që hap dhe ora e vizitës. Këta regjistra përdoren vetëm që faqja të funksionojë dhe të jetë e sigurt.

Pse i përdorim të dhënat e tua

• Për t’iu përgjigjur kërkesës tënde dhe për të folur me ty për një bashkëpunim të mundshëm, sepse na e kërkove.
• Për të përgatitur një propozim ose ofertë, nëse e kërkon.
• Për ta mbajtur faqen dhe formularin e kontaktit të sigurt dhe pa spam, që është interesi ynë i ligjshëm.
• Për të matur si përdoret faqja, vetëm nëse pranon cookies (pëlqimi yt).

Nuk i shesim të dhënat e tua, nuk i përdorim për reklama dhe nuk të shtojmë në asnjë listë emailesh pa të pyetur më parë.

Cookies dhe gjurmimi

Me pëlqimin tënd, përdorim Google Analytics për të kuptuar si e përdorin vizitorët faqen, për shembull cilat faqe vizitohen dhe si na gjejnë njerëzit. Këto mjete vendosin cookies dhe i dërgojnë Google-it të dhëna për vizitën tënde, si faqet që hap, pajisjen dhe vendndodhjen e përafërt. Google Analytics nuk e ruan adresën tënde IP.

Këto cookies vendosen vetëm nëse klikon “Pranoj” te banderola e cookies. Nëse klikon “Refuzoj”, nuk matet asgjë. Mund ta ndryshosh zgjedhjen kurdo me “Cilësimet e cookies” në fund të çdo faqeje. Mund t’i bllokosh cookies edhe te cilësimet e shfletuesit ose me shtesën e Google për çaktivizim te tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nëse zgjedh një gjuhë ose mbyll sugjerimin e gjuhës, shfletuesi yt e mban mend këtë zgjedhje (në hapësirën e tij lokale të ruajtjes), që të mos të pyesim sërish. Në të njëjtën mënyrë mbahet mend edhe zgjedhja jote për cookies, për 12 muaj.Ajo mbetet në pajisjen tënde dhe nuk na dërgohet kurrë.

Me kë i ndajmë

I ndajmë të dhënat e tua vetëm me ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë të mbajmë këtë faqe dhe biznesin tonë:

• Ofruesi ynë i hostimit, që ruan faqen, kërkesat nga formulari dhe emailet tona.
• Google, për mjetin e analitikës që përshkruam më sipër, vetëm nëse pranon cookies.

Mund t’i japim të dhënat edhe kur na e kërkon ligji.

Sa kohë i ruajmë

Kërkesat nga formulari dhe emailet i ruajmë vetëm sa kohë na duhen për të të kthyer përgjigje dhe për të ndjekur një bashkëpunim të mundshëm. Nëse nisim të punojmë bashkë, ruajmë të dhënat e nevojshme gjatë gjithë punës dhe për aq kohë sa e kërkon ligji për qëllime kontabiliteti. Të dhënat e mbrojtjes nga spami fshihen automatikisht pas një ore.

Si i mbrojmë

Kërkesat nga formulari ruhen në një dosje private në serverin tonë, ku nuk mund të arrihet nga interneti, dhe vetëm ekipi ynë ka qasje në to. Asnjë mënyrë ruajtjeje apo transmetimi nuk është plotësisht e sigurt, por marrim masa të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat e tua.

Të drejtat e tua

Në varësi të ligjit që vlen për ty, ke të drejtë:

• Të kërkosh një kopje të të dhënave personale që kemi për ty
• Të na kërkosh të korrigjojmë të dhëna të gabuara ose të paplota
• Të na kërkosh të fshijmë të dhënat e tua
• Të kundërshtosh ose të na kërkosh të kufizojmë mënyrën si i përdorim të dhënat e tua
• Të na kërkosh t’i dërgojmë të dhënat e tua ty ose një kompanie tjetër në një format të zakonshëm
• Të paraqesësh një ankesë pranë autoritetit vendor për mbrojtjen e të dhënave

Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, shkruaj te contact@resolweb.com. Të përgjigjemi brenda 30 ditëve dhe mund të të kërkojmë më parë të konfirmosh identitetin.

Fëmijët

Kjo faqe u drejtohet bizneseve. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna nga fëmijët.

Ndryshimet në këtë politikë

Nëse ndryshojmë mënyrën si i trajtojmë të dhënat e tua, e përditësojmë këtë faqe dhe datën në krye. Ndryshimet e rëndësishme i theksojmë gjithashtu këtu.

Kontakt

Ke pyetje për këtë politikë ose për të dhënat e tua? Na shkruaj te contact@resolweb.com.