Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Resolweb quando visiti questo sito o ci contatti, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti. La teniamo breve e scritta in modo semplice.

Chi siamo

Resolweb è un’agenzia di marketing digitale. Siamo responsabili dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivici a contact@resolweb.com.

Quali dati raccogliamo

Quando compili il modulo di contatto

• Nome e cognome e numero di telefono (obbligatori)
• Indirizzo email e nome dell’attività (facoltativi)
• I servizi che selezioni e il messaggio che scrivi
• La data e l’ora in cui hai inviato il modulo

Per proteggere il modulo dallo spam, conserviamo anche un codice cifrato ricavato dal tuo indirizzo IP. Viene creato con una funzione a senso unico, quindi non può essere riconvertito nel tuo indirizzo IP.

Quando ci scrivi via email

Riceviamo il tuo indirizzo email, il tuo nome se lo indichi e tutto ciò che scrivi nel messaggio.

Quando navighi sul sito

Come la maggior parte dei siti, il nostro server di hosting conserva i normali log tecnici, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine che apri e l’ora della visita. Questi log servono solo a far funzionare il sito e a mantenerlo sicuro.

Perché usiamo i tuoi dati

• Per rispondere alla tua richiesta e parlare con te di una possibile collaborazione, perché ce l’hai chiesto.
• Per preparare una proposta o un preventivo, se lo richiedi.
• Per mantenere il sito e il modulo di contatto sicuri e liberi dallo spam, che è un nostro legittimo interesse.
• Per misurare come viene usato il sito, solo se accetti i cookie (il tuo consenso).

Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non ti iscriviamo a nessuna mailing list senza chiedertelo prima.

Cookie e tracciamento

Con il tuo consenso, usiamo Google Analytics per capire come i visitatori usano il sito, ad esempio quali pagine vengono visitate e come le persone ci trovano. Questi strumenti impostano cookie e inviano a Google dati sulla tua visita, come le pagine che apri, il tuo dispositivo e la tua posizione approssimativa. Google Analytics non memorizza il tuo indirizzo IP.

Questi cookie vengono impostati solo se clicchi “Accetta” nel banner dei cookie. Se clicchi “Rifiuta”, non viene misurato nulla. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento con “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. Puoi anche bloccare i cookie dalle impostazioni del browser o con il componente di disattivazione di Google su tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Se scegli una lingua o chiudi il suggerimento della lingua, il tuo browser ricorda questa scelta (nella sua memoria locale) così non te lo chiediamo di nuovo. Allo stesso modo viene ricordata la tua scelta sui cookie, per 12 mesi.Resta sul tuo dispositivo e non ci viene mai inviata.

Con chi li condividiamo

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire questo sito e la nostra attività:

• Il nostro fornitore di hosting, che ospita il sito, le richieste del modulo e la nostra email.
• Google, per lo strumento di analisi descritto sopra, solo se accetti i cookie.

Possiamo inoltre comunicare i dati se la legge ce lo impone.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo le richieste del modulo e le email solo per il tempo necessario a risponderti e a seguire una possibile collaborazione. Se iniziamo a lavorare insieme, conserviamo i dati necessari per tutta la durata del lavoro e per il tempo richiesto dalla legge a fini contabili. I dati della protezione antispam vengono cancellati automaticamente dopo un’ora.

Come li proteggiamo

Le richieste del modulo sono conservate in una cartella privata sul nostro server, non raggiungibile da internet, e solo il nostro team vi ha accesso. Nessun metodo di conservazione o trasmissione è del tutto sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati.

I tuoi diritti

In base alla legge che si applica a te, hai il diritto di:

• Chiedere una copia dei dati personali che abbiamo su di te
• Chiederci di correggere dati errati o incompleti
• Chiederci di cancellare i tuoi dati
• Opporti al modo in cui usiamo i tuoi dati o chiederci di limitarlo
• Chiederci di inviare i tuoi dati a te o a un’altra azienda in un formato di uso comune
• Presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a contact@resolweb.com. Ti rispondiamo entro 30 giorni e potremmo chiederti prima di confermare la tua identità.

Minori

Questo sito è rivolto alle aziende. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Le modifiche importanti vengono anche evidenziate qui.

Contatti

Hai domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivici a contact@resolweb.com.